SIDERPEC TRAINING OPERADORA S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 1216, Colonia Del Valle, Ciudad de México, C.P. 03100, y con nombre comercial Ruedashop, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. En Ruedashop, la privacidad y seguridad de su información son nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tipo de datos personales que recabamos de usted, cómo los usamos, compartimos y protegemos, así como los derechos que usted tiene en relación con su información.
1. ¿Qué Datos Personales Recabamos?
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Ruedashop puede recabar los siguientes datos personales al momento de su compra, contacto o navegación en nuestro sitio web:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, domicilio de entrega (para envíos), y teléfono de contacto.
- Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social y domicilio fiscal, necesarios para la facturación.
- Datos de pago: Información relacionada con sus pagos (por ejemplo, datos de tarjetas de débito o crédito), que son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Ruedashop no almacena directamente información sensible de tarjetas.
- Datos de navegación y comportamiento en el sitio: Información no personal como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de idioma, fechas y horas de acceso, páginas visitadas y el comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio (a través de cookies y herramientas tecnológicas como Google Analytics y Meta Pixel).
2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos de usted son utilizados para las siguientes finalidades principales y secundarias:
Fines primarios (necesarios para la provisión de nuestros servicios):
- Procesamiento y gestión de sus compras y pagos de llantas.
- Envío y entrega de los productos adquiridos a su domicilio o a nuestras sucursales afiliadas en Ciudad de México, Estado de México, Guerrero y Morelos.
- Generación y emisión de facturas fiscales por sus compras.
- Seguimiento de sus pedidos de llantas y atención al cliente para cualquier duda o incidencia.
- Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes, cotizaciones o cualquier requerimiento relacionado con nuestros productos y servicios de llantas.
- Gestión de garantías y devoluciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Ruedashop.
Fines secundarios (no esenciales para la provisión de nuestros servicios, pero que nos permiten mejorar su experiencia):
- Fines de marketing y publicidad: Envío de información sobre promociones, ofertas especiales, nuevos productos o servicios relacionados con el sector llantero.
- Análisis de comportamiento en el sitio: Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web a través del análisis de su interacción con el mismo.
- Encuestas de calidad y satisfacción sobre nuestros productos y servicios.
Usted tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos personales para fines secundarios.
3. ¿Cómo protegemos su información personal?
En Ruedashop, nos comprometemos a proteger sus datos personales con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para prevenir su pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Trabajamos con plataformas de pago certificadas y herramientas de análisis que cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad de datos. Nuestro personal está capacitado en la protección de la privacidad de su información.
4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Ruedashop compartirá su información personal únicamente con los siguientes proveedores de servicios que son indispensables para la operación y el cumplimiento de nuestros servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Pasarelas de pago: Para procesar de forma segura sus transacciones financieras.
- Empresas de paquetería y logística: Para realizar el envío y la entrega de sus llantas a nivel nacional.
- Proveedores de servicios de instalación: Para coordinar la instalación de llantas en talleres o a domicilio cuando este servicio sea solicitado.
Ruedashop no vende, renta ni cede su información personal a terceros con fines comerciales o de marketing ajenos a la operación de Ruedashop.
5. Sus Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
Como titular de los datos personales, usted tiene el derecho de:
- Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
- Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelar (eliminar) sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@ruedashop.com.mx.
En el asunto de su correo, por favor, indique: "Ejercicio de derechos ARCO". Su solicitud deberá contener al menos: nombre completo, correo electrónico, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de sus derechos y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. Su solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
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Fecha de última actualización: Junio 2025